:: Poste, consorzi di bonifica e multe: le proteste allo Sportello

Da Sportello Consumatori a Ufficio reclami: si moltiplicano le segnalazioni di inefficienze e disservizi da parte dei cittadini. “Dall’analisi delle informazioni raccolte nel terzo mese di attività dello Sportello, emerge un dato tanto interessante quanto imprevisto – spiega il responsabile del Movimento Consumatori, Antonio Torretti - molti dei contatti avuti nel mese di marzo si riferiscono alla segnalazione di disservizi da parte di utenti, cittadini galatinesi in maggior misura, nei confronti di disservizi più o meno grandi ravvisati quotidianamente”. Sono i ritardi postali, le cartelle esattoriali e la mancata esposizione dei prezzi di vendita, le maggiori segnalazioni ricevute dallo Sportello di Galatina. “La maglia nera spetta, senza dubbio, all’Ufficio locale di Poste Italiane, oggetto di svariate segnalazioni per posta smarrita, consegna effettuata in ritardo, addebito di mora a causa del disservizio nella consegna e così via – aggiunge Antonio Torretti - il cittadino, più che lamentarsi degli inconvenienti subiti, espone allo Sportello Consumatori il problema avuto, in modo da contribuire alla risoluzione dello stesso. In seconda posizione troviamo, il Consorzio di Bonifica Ugento Li Foggi, con il quale si è instaurato un canale diretto per la risoluzione dei casi in cui il pagamento non sia dovuto. Infine, al terzo posto di questo insolito podio, troviamo un’abitudine ancora troppo diffusa, vale a dire la mancata esposizione dei prezzi di vendita di prodotti alimentari”. Su quest’ultimo punto, il responsabile dello Sportello anticipa che nei prossimi mesi si avvierà una campagna specifica. A ruota seguono le segnalazioni per i problemi scaturiti dall’uso di gestori telefonici ed i ricorsi alle multe dovute ad autovelox e photored. Entrano nel vivo anche le attività di comunicazione del Movimento Consumatori di Galatina che riguardano tutta la provincia di Lecce. “Nel prossimo mese di maggio – conclude Torretti - avrà luogo un importante convegno sul tema della Sanità, nel corso del quale verranno distribuite delle guide informative e saranno fornite informazioni sui ticket, sui servizi sanitari e sui diritti e doveri del malato”. Nei giorni scorsi, nell'ambito delle attività di divulgazione previste dal progetto "Istituto Pugliese per il consumo" è stato allestito, presso la Fiera del Levante, uno stand informativo sulle attività intraprese dalle associazioni dei consumatori. Lo Sportello, che ha sede presso l’Ufficio Commercio del Comune in corso Principe di Piemonte, è aperto il Martedì e il Giovedì, dalle 17 alle 19.

(Daniele Masciullo - Nuovo Quotidiano di Puglia 16.04.05 pag. 23)

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